‍Le Pôle Recours Distanciel – SOS Joueurs : une offre complète d’accompagnement à distance

Issu de la fusion entre ARPEJ et SOS Joueurs, le Pôle Recours Distanciel capitalise sur plus de 35 années d’expertise dans l’accompagnement des personnes confrontées au jeu excessif.

Le Pôle allie l’expérience humaine et la compétence clinique des équipes et s’inscrit dans une dynamique d’innovation et de soin à distance. Cette synergie renforce une approche globale, centrée sur la personne et adaptée aux nouvelles pratiques en ligne de la santé.

La ligne SOS Joueurs reste au cœur du dispositif. Bien plus qu’une simple ligne d’écoute, elle représente un premier niveau d’accompagnement vers l’accès aux soins.
Chaque appel est traité par l’un des quatre psychologues cliniciens spécialisés dans l’addiction au jeu, assurant une écoute attentive, un soutien psychologique ainsi qu’une évaluation approfondie de la situation, permettant ainsi de proposer des conseils et des orientations adaptés dès le premier contact. (...)

Ainsi, en 2024, la ligne SOS Joueurs a reçu 4 715 appels entrants, dont 1 356 émanant de nouveaux joueurs.

En complément de cette ligne, le Pôle propose une offre d’accompagnement diversifiée :

• Groupes de parole en distanciel : espaces d’expression et de soutien animés par une psychologue, souvent en binôme avec un ancien joueur. En 2024, 52 groupes ont été conduits, avec 70 % d’arrêt total du jeu chez les participants réguliers.

• Programme SELF (Soins En Ligne Français) : un dispositif innovant combinant modules thérapeutiques numériques et entretiens individuels avec un thérapeute, validé par deux phases de test en 2024 et renforcé en 2025.

Cette offre répond à l’évolution des profils accompagnés : notamment le rajeunissement marqué des publics (25 % ont entre 15 et 24 ans) et les nouvelles pratiques de jeu en ligne.  

En conjuguant le savoir-faire reconnu de SOS Joueurs et l’approche structurée et innovante de l’ARPEJ, le Pôle Recours Distanciel propose aujourd’hui un accompagnement moderne, accessible et humain, adapté aux nouveaux enjeux de santé publique liées aux  jeux d’argent et de hasard.

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